TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat Süresi

Sehara Butik üzerinden verilen siparişler, stok durumuna göre **1-3 iş günü içerisinde** kargoya teslim edilir. Kampanya, yoğunluk veya özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre uzayabilir.

2. Kargo Firması ve Teslimat

Siparişler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığı ile gönderilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Sehara Butik sorumlu değildir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti ödeme ekranında belirtilmektedir.

4. Teslimat Adresi

Gönderim yalnızca müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır. Hatalı veya eksik adres sebebiyle teslim edilemeyen ürünlerden Sehara Butik sorumlu değildir.

5. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü

Müşteri, kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Paket hasarlıysa kargo görevlisine **tutanak tutturarak** ürünü teslim almamalıdır. Tutanak olmadan iletilen hasar durumlarında iade/değişim sağlanamayabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı adresinde bulunmazsa kargo firması siparişi şubeye yönlendirebilir. Siparişin belirli süre içinde teslim alınmaması durumunda paket iade edilir. Yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

7. Yurtdışı Teslimat

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisine teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimleri için çalışmalarımız devam etmektedir.

8. Sipariş Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde müşteriye SMS veya e-posta yoluyla takip numarası iletilir. Müşteri bu numara üzerinden kargosunu anlık olarak takip edebilir.